Podemos definir como tienda online aquella página web donde se ofrecen unos productos o servicios, los cuales tienen un precio de venta, y se pueden comprar digitalmente en esta web. No serían pues tiendas online las webs con catálogo pero sin venta online habilitada, o las webs que informan sobre productos y precios pero enlazan a una tercera web donde el usuario realiza la transacción.

En esencia necesitas, para lanzar una tienda online: 1) una infraestructura web preparada para vender online; 2) productos o servicios con precios de venta al público; 3) métodos de pago online habilitados y 4) configurar políticas de envíos, privacidad, legales y de cookies. Bueno y como el cualquier web 5) hosting y dominio. Estos son los imprescindibles, aunque hay muchos más recomendables

El proceso de creación de una tienda online profesional es el siguiente: 1) Estudio de producto, cliente potencial, propuesta de valor y competencia; 2) Diseño de la tienda online; 3) Programación de la tienda virtual; 4) Subida de producto y resto de contenido; 5) Configuraciones e-commerce (pagos, envíos…); 6) Publicación de la tienda; y la más importante, 7) Promoción de la tienda: SEO, SEM, etc

Abrir una tienda online sencilla para testear un producto es algo económico, pero una tienda online profesional requiere cientos de horas de diseño web, desarrollo, configuración, generación de contenidos y subida, etcétera. Se trata pues de una inversión importante, pero en cualquier caso siempre se va a tratar de una inversión ínfima si lo comparamos con abrir una tienda física del mismo sector.

Dependiendo de las necesidades del proyecto (presupuesto, número de productos, funcionalidades o conexiones externas), podemos plantear tiendas online con base WordPress – Woocommerce, Prestashop o con desarrollos a medida.

Sí, de este modo tu tienda online será única a nivel de diseño (exclusividad, originalidad) y cumplirá con las funcionalidades que tu cliente requiere. Eso nos da muchas más posibilidades además para evolucionar la tienda, y trabajar el posicionamiento en Google de tus productos y categorías

Es la mejor garantía de que obtendrás una tienda online profesional: con la mejor tecnología, diseño que impacte, y optimizada para convertir y fidelizar a tus usuarios.

Lo esencial es tener ya el e-commerce totalmente operativo. Debes configurar y testear que el usuario puede realizar todo el proceso de compra online sin problemas

Realiza búsquedas en Google respecto a las palabras clave más importantes para tu e-commerce: el concepto genérico de la tienda, categorías, marcas o productos específicos. Si no te encuentras de forma destacada, entonces debes mejorar tu SEO, que además podrás compaginar con campañas SEM.

Realizando tests de usabilidad en varios dispositivos y navegadores, y analizando el comportamiento de los usuarios con herramientas analíticas, grabaciones de sesiones o mapas de calor. También se pueden poner a prueba posibles cambios mediante tests A/B. Nuestros especialistas en e-commerce te asesorarán respecto a qué tipo de diseño y usabilidad ayuda más a la conversión

Sí. El comercio electrónico ha evolucionado mucho. Podemos configurar para que en tu tienda online se sirvan pedidos de productos físicos, pero también servicios o productos virtuales (cursos, archivos, etcétera)

Programamos todas nuestras tiendas online para que tengas total autonomía respecto a la gestión del catálogo (productos, marcas, categorías…), así como de otros elementos dinámicos como el Blog. No obstante una tienda online es algo delicado y complejo a nivel de programación y funcionalidades, por lo que siempre es recomendable tener unas horas de mantenimiento y soporte porque surgen dudas y problemáticas en el día a día. También es muy recomendable, en el caso de que no seas un especialista, contratar servicios para dar visibilidad a mi tienda y productos, mediante posicionamiento SEO y SEM.

Dependerá del tipo de usuario objetivo, sus hábitos en Internet, país de residencia y tiquet medio. Hay métodos de pago que están en progresivo desuso (contra reembolso o transferencia bancaria), y el pago con tarjeta bancaria mediante TPV bancarios continúa siendo el método más habitual y fiable. A su vez, han proliferado estos años sistemas alternativos de pago online (Paypal, Stripe, Amazon Pay o Apple Pay, entre otros), que son interesantes para dar variedad de opciones al usuario. Finalmente si tu tiquet medio supera ciertas cantidades, es muy recomendable también ofrecer opciones de financiación y/o pago a plazos.